Devoluciones y anulaciones de pedidos

El cliente tiene un plazo máximo de 7 días, desde la recepción del pedido, para solicitar una posible devolución del producto por deterioro o material erróneo.

Las devoluciones han de ser indicadas con anterioridad, bien por e-mail a info@badana.es o bien, telefónicamente en el número de Atención al Cliente 666 536 872.

En las devoluciones, el producto tendrá que ser enviado perfectamente empaquetado y embalado, con los precintos de origen y sin signos de uso, en el mismo estado en el que fue recibido. Los gastos de envío correrán siempre a cargo del comprador, no aceptándose envíos a portes debidos o contrarreembolso, exceptuando aquellos casos en los que badana.es fuera el ocasionante del error, en cuyo caso correrá con los portes.

En caso de haberse admitido la tramitación de devolución, se ingresará o transferirá el importe de la compra en la cuenta que se nos sea indicada, o bien, se le cambiará por otro producto, realizando las pertinentes compensaciones si sus precios fueran distintos.