Preguntas frecuentes

 ¿Qué formas de pago puedo utilizar para realizar mi compra en badana.es?

Disponemos de los siguientes medios de pago: Visa, Visa electron, Mastercard, American Express, Paypal, transferencia bancaria o contrareembolso (este último medio solo es válido en España).

¿Por qué ha sido rechazada mi tarjeta de crédito?

• Su tarjeta puede estar caducada. Compruebe cual es la fecha de validez de su tarjeta.
• Quizás haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
• Comprueba que todos los datos introducidos sean correctos.

¿Puedo obtener una factura a nombre de mi empresa?

Sí. Solamente tienes que rellenar la dirección de Facturación con los datos de su empresa mientras efectua el pedido. 

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.), pero nunca en apartado de correos.

Solo tiene que indicarnoslo en sus datos de envío.

¿El país de entrega puede ser diferente al de la compra?

El país de entrega siempre tiene que coincidir con el país de compra.

¿Puedo seguir el estado de mi pedido?

Sí, a través de “mi cuenta”, en la sección de Pedidos realizados,  podrá comprobar el estado de su pedido.

¿Cués es el proceso de entrega de los pedidos?

Le enviaremos un email de confirmación de envío (cuando su pedido salga del almacén), y luego otro email con un número de seguimiento (con link a la página web de la empresa de mensajería o de Correos).

¿Puedo cambiar o devolver artículos comprados en badana.es?

Puedes cambiar los artículos por otros o solicitar la devolución del artículo comprado en un máximo de 7 días desde la entrega. Para ello, tendrás que enviar el artículo a la dirección de nuestro almacen central, y tendrás que pagar los gastos de retorno y reenvío.

¿Cómo puedo contactar con Atención al Cliente?

Si tu pregunta no es ninguna de las anteriores, póngase en contacto con nosotros a través de Atención al Cliente, en nuestra sección de Contacto, o envía un email a info@badana.es. Si lo prefieres, puedes llamar por teléfono al (0034) 666 53 68 72.